快訊丨華勝連鎖“第一屆客戶服務節暨車管家項目”全面啟動！

為了感恩回饋華勝新老客戶，全面提升門店客戶體驗，8月28日，華勝連鎖“第一屆客戶服務節暨車管家項目”全國專項啟動視頻會議在華勝總部順利開展，華勝連鎖各轄區總、區域總經理、區域運營經理及全國門店店總通過視頻直播的方式共同參加了本次啟動會。

會議伊始，華勝集團總裁周大軍高度重視“第一屆客戶服務節暨車管家項目”，在進行項目背景及價值宣導時，周總表示：“華勝客戶服務節是基于市場環境與客戶需求變化，在品牌、市場、客戶、產品等方面進行集成、穿透、落地的一個整體性解決方案。通過構建專業門店服務小組，提高門店服務意識和服務能力?！?/span>

同時，周總對整體項目執行也提出明確要求：“區總、店總是項目在區域和門店執行的第一負責人，應當高度重視該項目，全程參與指導和全體動員，按三級組織進行任務分解、有序執行，取得成果。

客戶中心總監、項目執行小組組長容光輝對活動推廣方案進行詳細講解，針對活動內容、市場推廣計劃、項目操作流程及項目分工安排等做了詳細介紹，容總表示：“在金秋送爽之季，通過舉辦客戶服務節的形式，發起’感恩老客戶，推薦新客戶’轉介紹活動，推薦車管家服務，把店總打造成金牌服務大使，同時通過秋季保滿足客戶底盤件剛需，全面提升客戶出行季服務體驗?！?/span>

第一屆客戶服務節將于9月10日正式啟動，相信通過總部、區域、門店高度協同，逐步建立口碑營銷體系，提升客戶服務滿意度，一定能夠切實取得成果。